マイロングウォーク

仕事ばかりでなく個人の趣味やサークルの連絡にも電子メール（以下、Ｅメールまたはメール）を使うようになりましたが、どなたも困っているのがいわゆる「迷惑メール」です。商品のＰＲや知りたくもない情報を掲載したメールマガジンなどのＥメールが毎日送られてきます。中には、受けとった人を混乱させる「詐欺メール」も含まれていて、かなり巧妙なものについて記事を書いたこともあります。 （「フィッシング詐欺？」< http://mylongwalk.asablo.jp/blog/2022/06/14/9499918>）

そのために通信ソフトの中には「迷惑メール防止機能」を備えたものもあり、けっこう役には立っていると思います。これはわれわれユーザーが設定するわけで普通は通信ソフトの中の特定のフォルダに入りますから（届いていないと思った場合には）そこをチェックすればたいてい見つかります。しかし、私の使っているプロバイダである「ASAHIネット」には、メールサーバー自体の機能として「迷惑メールチェックサービス」があり、当初からこのサービスを使用していたのですが実はそれはすっかり忘れていまして、今回、少しあわてました。

私は、所属する団体である埼玉県立歴史と民俗の博物館友の会のホームページの運営を行っていまして、そのホームページの中に、会の開催する講演会や見学会・クラブ活動などの案内を掲載して「登録フォーム」で申込・受付を行い、申込者本人や担当者にその内容をE メールで送信するという機能を作成しています。この登録フォームでの申込機能は、３～４年くらい前に借りているサーバー上で動作するPHPというスクリプト言語を使って作成し始めたものです。この言語は仕事では使ったことがなかったのですが、ネット上にサンプル類が豊富なので、次第に処理が高度化していきまして現在はかなり使いやすくなっています。

ところが、この機能で、つい最近、 今年１月の中旬まで届いてた私あての連絡メールが突然届かなくなりました。この処理では、メール送信の他にサーバ上のファイルに送信内容を書き込み、それをネット上で表示するという機能もつけていて、そのファイルをみると登録処理は正常に行われているようです。

ちょっと細かくなりますが、申込者本人や担当者へのEメールはPHPの通信機能である「mb_send_mail」というコマンドを使って送り、送信者は＜main.jp-junosaitama@lit714.phy.lolipop.jp＞というアドレスになります。lolipop.jpというのがサーバー名です。

要するに通常のメールソフトでなく、プログラム上のコマンドから送っているので、この機能だけが使用できなくなったのではないかと疑い、調べてみましたが、バージョンその他変更した覚えはありません。しかも、どうやら他の担当者には正常に届いているようです。

ここで問題が私のＥメールにあることがわかったので、ASAHIネットに問い合わせをしてみようとネット上のサポートページに入り、私の加入状況を見ているうちに「かんたんフィルター（自動フィルター）」という」迷惑メール防止サービスが設定されているのに気がつきました。気がついたというのはおかしいですが、このサービスには相当前にプロバイダ契約をしたときから利用しているのでほとんど思い出しもしませんでした。しかし、もしかしたらこの自動フィルターが原因ではないかと思い、このなかにある「拒否/許可からリスト」から許可リストに上記の届かないアドレスを設定して更新、テスト送信してみると受信できました。これが原因だったわけです。

実は昨年にも同じように特定のＥメールが届かないという現象があり、困ったのですが、これも同じ原因だった可能性が高いです。しかし、不思議なのは、なんの設定変更もなく、しかも問題のないアドレスが「迷惑メール」に分類されてしまうのかということです。自分が使用しているメールソフトのフィルタなら、先に述べたように専用の「迷惑メールフォルダ」に移動しているだけですからチェックしていればいいわけですが、メールサーバー段階で切り捨てられてしまうと、果たして出さなかったメールなのか、サーバーで止まってしまったメールなのかの区別がつきません（なお、ASAHIネットではWebメールというブラウザから利用できるメールの送受信システムが用意されており、それでみると「迷惑フィルタ」に関係なく受信内容を確認できることがわかりました）。

そこで、あらためて、ASAHIネットに、以下のように穏便なメールを出しました。

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特定の送信者 からの送信Eメールがアサヒネットの迷惑メールフォルダに入っており、メール ソフト（Tthunderbird）で受信できません。以前も届かないメールがあり、連絡 しました（2022/10/07）。その場合のIDは［*****@pref.saitama.lg.jp］ でした。どちらも不審なメールではなく、以前は通常に受信できていました。

Webメールで確認し、管理画面の許可リストに追加して、受信できるようになり ましたが、このフィルタはどういう基準で変更・設定されているのでしょうか。 特に変更した覚えがありません。

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これに対する回答はすぐに来ました。

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（略）フィルターはお客様宛に届いたメールの迷惑メール判定を自動で行います。恐れながら、セキュリティ施策上その基準についてはご案内することができません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、弊社メールサービスの拒否/許可リストにつきましてはご利用者様が手動で設定いただくものとなります。こちらはASAHIネット側では操作変更ができません。
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まぁこんなものでしょうね。迷惑メール判定の詳細については「セキュリティ施策上」明らかにできないのは当然でしょうが、なぜ「急に変わってしまうのか」についての疑問は残ったままです。しかも、きちんとしたアドレスも対象になってしまうのです。また、前回の問い合わせの時には回答の中で「メールサービスの拒否/許可リスト」の件には触れず「該当のメールはサーバに届いています」という説明だけだったので、「迷惑防止フィルタ」まで調べませんでした。聞かれていないことに応える義務はないわけですが、技術サポートとのやり取りというのも結構大変です。

ということで、今回は、このサーバーの迷惑メール防止機能を使わないことで切り抜けるつもりですが、なにかの機会に復活してしまわないかという不安は残ります。